Polityka bezpieczeństwa

Wszystkie dane, które Klienci przesyłają za pomocą formularzy sklepu „Gra Świateł” w związku ze składaniem zamówień, są chronione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Dane te nie ulegają przetwarzaniu w jakichkolwiek innych celach niż realizacja zamówień.
Kupujący ma na żądanie pełne prawo wglądu, poprawienia lub usunięcia swoich danych z bazy sklepu „Gra Świateł” zgodnie z ustawą „o świadczeniu usług drogą elektroniczną” z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz. U Nr 144, poz. 1204).Złożenie zamówienia w sklepie „Gra Świateł” oznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych celem jego realizacji.

Transakcje

Użytkownik składający zamówienie potwierdza, że zapoznał się z treścią regulaminu sklepu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
„Gra Świateł” zastrzega sobie prawo do wprowadzania ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.
Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnie ze stanem faktycznym wypełnienia formularza danych osobowych, adresowych i kontaktowych.
Po złożeniu przez użytkownika zamówienia, otrzyma on e-mail wysłany automatycznie z serwisu „Gra Świateł” potwierdzający przyjęte zamówienie.
 „Gra Świateł” zastrzega sobie prawo do telefonicznego bądź mailowego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do 5 dni od otrzymania zamówienia od klienta.
W przypadku braku potwierdzenia przyjęcia zamówienia zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji.
W przypadku złożenia zamówienia w dniu innym niż roboczy będzie ono realizowane w najbliższy dzień roboczy następujący po dniu, w którym zamówienia zostało złożone.

Ceny towarów będące w ofercie sklepu „Gra Świateł” są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich. Ceny te nie obejmują zryczałtowanych kosztów przesyłki.
„Gra Świateł” zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.
„Gra Świateł” zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Każda transakcja zawarta w sklepie „Gra Świateł” potwierdzona jest fakturą lub paragonem fiskalnym. Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem (płatne przy odbiorze) lub przedpłatą na konto sklepu. W przypadku gdy zamówienie składa się z kilku towarów mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez „Gra Świateł” ostatniego elementu zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.

W sprawach nieregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Sklep „Gra Świateł” wysyła zamówione produkty za pośrednictwem firmy kurierskiej.
 W momencie odbioru przesyłki odbiorca powinien sprawdzić czy opakowanie z towarem jest oryginalnie zapakowane. W przypadku gdy paczka jest otwarta lub w widoczny sposób uszkodzona, należy spisać w obecności kuriera protokół szkody (odpowiedni druk reklamacyjny posiada przy sobie kurier firmy przewozowej) i nie odbierać przesyłki oraz niezwłocznie skontaktować się ze sklepem „Gra Świateł”. Po odbiorze nieuszkodzonej przesyłki należy w obecności kuriera otworzy paczkę i sprawdzi czy jej zawartość zgadza się z zamówieniem oraz czy towary nie są uszkodzone. W razie konieczności należy spisać protokół i natychmiast skontaktowa się ze sklepem „Gra Świateł”. Protokól reklamacji spisany w obecności kuriera jest jedyną podstawą do uznania ewentualnych reklamacji. Odpowiedni druk posiada przy sobie kurier firmy przewozowej. W przypadku gdy paczka nie posiada żadnych zawnętrznych uszkodzeń a zawiera uszkodzone produkty zależy zwrócić ją kurierowi w celu odesłania jej do sklepu „Gra Świateł”. W przeciwnym razie reklamacja nie zostanie uwzględniona. Przesyłki wysyłane przez sklep „Gra Świateł” sa staranie pakowane i zabezpieczane. Wszystkie przesyłki kurierskie są ubezpieczone od uszkodzeń i zaginięcia. W przypadku przesyłek za pobraniem dowodem wpłaty jest podpisany przez przewoźnika list przewozowy.

W przypadku reklamacji wadliwy towar należy zapakować w oryginalne opakowanie wraz ze wszelkimi dodatkami,które Klient otrzymał przy dostawie (kable, zasilacze, instrukacje, itp) i odesłać na własny koszt do sklepu „Gra Świateł”. W przypadku brak oryginalnego opakowania lub innych elementów „Gra Świateł” może odmówi uwzględnienia reklamacji i zastrzega sobie prawo do odeslanie reklamowanych elementów do Klienta na jego koszt. Warunkiem ważności gwarancji jest nienaruszona plomba gwarancyjna jeśli produkt ją posiada. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy Użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient. Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usuwane bezpłatnie w terminie 21dni od daty doręczenia towaru do sprzedawcy. W przypadku konieczności uzyskania eskpertyzy u dostawcy z zagranicy termin załatwienia reklamacji może ulec przedłużeniu do 30dni roboczych. Okres gwarancji ulega wydłużeniu o czas naprawy. Jeśli nie będzie możliwa naprawa i wymiana produktu na nowy (np. z powodu zaprzestania produkcji), zaoferujemy Państwu do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.

W przypadku towarów wadliwych bądź uszkodzonych fabrycznie gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem pisemnego zgłoszenia uszkodzenia faksem w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki, numer faksu (032/415 27 04)
Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru w terminie 10dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, że jest nie uszkodzony, jest oryginalnie zapakowany wraz z kompletem dokumentacji i akcesoriów i nie nosi śladów eksploatacji.
Sklep „Gra Świateł” nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Uwaga!! Towary sprowadzamy pod zamówienie. Nie znajdują się w naszym magazynie. Termin realizacji około 7-14 dni roboczych. W przypadku braku w magazynie producenta o dłuższym terminie realizacji niezwłocznie powiadomimy kupującego.